จริงๆเรื่องนี้ไม่ใช่ ซวย ที่ 1 แต่เป็น ซวย ที่อยากเล่าก่อน.....
วันนี้ ต้องไปธนาคาร...ดอกบัว...เพื่อฝากตังให้เสด็จเตี่ย ไปถึง จขบ.ยังไม่ได้กดบัตรคิว เดินไปเขียนในนำฝากก่อน พอเขียนเสร็จก็เจอป้าคนหนึ่งกำลังอยู่ที่เครื่องกด และกำลังสงสัยว่า กดตรงไหน จขบ.ก็กดให้คุณป้าก่อน โดยได้หมายเลย 095 แล้ว จขบ.ก็กดของตัวเองได้หมายเลข 096 สักพักเสียงอัตโนมัติก็เรียกเบอร์คุณป้าให้ไปดำเนินการ....ใช่ค่ะ...ดิฉันจะ เป็นรายต่อไปที่จะได้ใช้บริการของแบงค์นี้
แต่.......
มี ผู้หญิงคนหนึ่งเดินเข้ามานั่งข้างๆ จขบ. โดยที่เจ้าหล่อนไม่ได้ กด บัตรคิวแต่อย่างใด....พอป้าคนนั้นเสร็จ ข้าพเจ้าก็เตรียมจะไปที่เคาน์เตอร์ ถ้ามีเสียงเรียก.....แต่......
นัง ผู้หญิง (ตอนนี้ต้องเรียก นัง) ลุกขึ้นพร้อมกับยกกระเป๋าผ้าใบใหญ่ไปด้วย หล่อนเดินตรงไปที่เคาน์เตอร์ที่มีพนักงานทำอยู่แค่คนเดียว ย้ำคนเดียว นอกนั้นกำลังหัวร่อต่อกระซิกกันอยู่....
ไอ้ เราก็คิดว่า พนักงานขายเครื่องสำอางค์หรือไม่ก็ขายของอื่น เอาของมาให้เจ้าหน้าที่ธนาคาร ก็ใจเย็นไม่ว่ากัน เดี๋ยวคงเสร็จ แต่......เจ้าหน้าที่ธนาคารกุลีกุจอเอาใบนำฝากมาให้ หล่อน เขียนถึงเคาน์เตอร์ และได้ยินเสียงเครื่องนับเงินทำงาน
นี่เราโดนแซงคิวรึนี่.....เสียงเครื่องนับเงินยังคงทำหน้าที่ของมันต่อไป....พรื้ดๆๆๆๆๆๆๆๆ นานมาก เพราะเงินเยอะมาก
ตอน นี้มีผู้ชายมาดเสี่ยคนหนึ่งเดินเข้ามาและ กด บัตรคิว มีเจ้าหน้าที่ผู้ชายคนหนึ่งวิ่งถลาออกมาจากห้องของตัวเองที่เขียนไว้ว่า ผู้จัดการ พร้อมกับพูดกับผู้ชายมาดเสี่ยว่า
" กดทำไมครับ..ไม่เป็นไรครับ ผมจัดการให้ "
ณ.ตอน นี้ จขบ ลุกขึ้นเตรียมขย้ำทันที ตาเริ่มขวาง ลมเริ่มออกหูนิดๆ.....อะไรวะ พอดีกะน้องสะไภ้โทรมาหาขอให้ซื้อของให้ แต่น้องสะไภ้ก็จับน้ำเสียงไม่สู้ดีของ จขบ.ได้ ถามว่าเป็นอะไร ? จขบ.ก็ได้ที เดินไปตรงเคาน์เตอร์ที่ นัง ผู้หญิงคนนั้นยืนอยู่ พร้อมพูดว่า
" กำลังอารมณ์ไม่ดี เนี่ยพี่อยู่ธนาคาร.....คนมันเสือกแซงคิว รอนานมาก ยังโดนแซงคิวอีก"
"อ้าวทำไมพี่ไม่บอกหนูว่าพี่จะไปธนาคาร....เดี๋ยวหนูจัดการให้ แค่นี้นะพี่" แล้วน้องสาวก็วางหูไป
แป๊บ เดี๋ยว จขบ.ก็ได้ยินเสียงโทรศัพท์มือถือของเจ้าหน้าที่ผู้ชายที่วิ่งไปหาเสี่ยนั่น ดังขึ้น อีตาผู้จัดการคนนั้นรับ พร้อมกับเดินไปมาแล้วพูดว่า "อยู่ไสหล่ะ สิเห็นบ่น้อ เออๆเดี๋ยวข้อยสิจัดการให้"
( อดขำไม่ได้ตั้งแต่ได้ยินคำแรกว่า อยู่ไสหล่ะ แล้วแต่แสดงออกไม่ได้เดี๋ยวเขาไม่รู้ว่าโกธร)
"ใคร ชื่อ จินตนา ครับ" ตาผู้จัดการตะโกนถาม...เรายกมือเพื่อแสดงว่า..ชั้นยืน (หัวโด่) อยู่ตรงนี้ (จริงชาวบ้านเขานั่งกันอยู่เพียบ จินตนาก็นั่งครับตอนแรก แต่พอเจอแซงคิว นั่งไม่ได้ ยืนหน้างอ คอหัก ให้มันเด่นไปเลย) ตาผู้จัดการเดินมาหาแล้วเอาสมุดฝากที่เราถืออยู่ไปอีกช่องที่พนักงานกำลัง คุยกันอยู่ (ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไม ลูกค้าเยอะ แต่พนักงานธนาคารทำเป็นทองไม่รู้ร้อน)
"วันหลังมาหาผมเลยนะครับ"
"อ๋อ...ขอบคุณค่ะ แต่..... (จขบ.อึดอัดนะ อยากโวยตอนนั้นเลย แต่ยังให้เกียรติตาผู้จัดการอยู่บ้าง)
"ขอ ทำตามคิวนะคะ" เราบอกกับผู้จัดการ ขณะที่ นัง ผู้หญิงคนนั้นเสร็จพอดี เราก็เลยเดินเอาเอกสารเข้าไปวางที่เคาท์เตอร์เดิม.... ทำให้พี่เขาหน่อยนะ...ผู้จัดการพูด (จะบอกทำไมเนี่ย ถึงคิวตรูแล้ว มันก็ต้องทำสิ...วะ) เรายังไม่ยื่นเอกสารให้เจ้าหน้าที่ แต่ถามว่า
"คุณคะ ผู้หญิงคนเมื่อกี้มีบัตรคิวหรือเปล่าคะ" ....เห็นมั๊ยถึงจะอยู่บ้านนอก ก็พอจะมีสมบัติผู้ดีเหมือนกันนะ
"มี ค่ะ" เจ้าหน้าที่ตอบ....แค่นั้นหล่ะคะ สมบัติผู้ดีที่พอมีอยู่บ้างในตัว จขบ หายไปทันที วางมือเสียงดัง (เน้น..วางมือเท่านั้นนะคะ ไม่ใช่ตบโต๊ะ)
" ชั้น...พร้อมกับชี้ที่ตัวเอง เป็นคนกดบัตรคิวให้คุณป้าคนก่อน ได้คิวที่ 095 แล้วชั้นก็ได้คิวที่ 096 แล้วผู้หญิงคนนั้นคิวที่เท่าไหร่".....เสียงไม่รู้ดังหรือเปล่านะคะ รู้แต่ว่า ลมมันออกหู แล้วก็รู้สึกว่าสายตาของตาสี ตาสา ยายมา ยายมี จ้องมาที่อีชั้นเป็นตาเดียว
"ขอ โทษค่ะ" เจ้าหน้าที่บอก....สมบัติผู้ดีของ จขบ.เริ่มบอกว่าอย่าไปว่าเขาเลย สงสารเขา ซึ่ง จขบ.ก็เกือบจะเห็นด้วย....... ถ้า........เจ้าหน้าที่ไม่พูดต่อไปว่า "ก็เขาเป็นลูกค้า"
"อ้าว !!!!!!! แล้วที่นั่งหัวหงอก หัวดำ รออยู่เป็น ชม เนี่ย ไม่ใช่ลูกค้าเหรอ".....
"พี่เข้าใจนะ ว่าลูกค้าพิเศษของเรา เงินเยอะ เราถึงต้องบริการเขา แต่ทำไมมาทำกับลูกค้าคนอื่นแบบนี้"
"งั้น เราจะมีเครื่อง กดบัตรคิวไว้ทำซากอะไร ถ้าคิดจะบริการลูกค้ารวยๆ นู่นเลยค่ะน้อง ทำช่องขึ้นมาใหม่ แล้วก็ไปบริการกันเลย แต่อย่ามาทำแบบนี้"
"พี่ เข้าใจนะเงินของพี่ที่เอามาฝากวันนี้มันน้อยกว่าของกองนั้น ( มันน้อยจริงๆนั่นหล่ะ เงินของผู้หญิงคนนั้น กองประมาณ 1 ศอกได้ มีอยู่ประมาณ 10 ตั้ง) แต่..กฏที่น้องตั้งกันขึ้นมาให้ใช้ แล้วทำไมน้องมาทำลายกฏเสียเอง"
อีตาผู้จัดการยืนทำตาปริบๆ "ขอโทษครับ ขอโทษครับ คราวหลังมาหาผมเลยนะครับ"
อ้าว เฮ้ย ที่ตรูพูดไปป่าวๆเนี่ย ไม่เข้าหูพวกนี้เลยเหรอฟระ คราวหน้าถ้าตรูมาหาผู้จัดการ แล้วมันจะต่างอะไรกับครั้งนี้ อาจจะต่างตรงที่ ไม่มีตาสี ตาสา ยายมี ยายมา ไม่ลุกมาโวยวายเพราะโดนละเมิดสิทธิ์
"พี่จะบอกว่า พี่จะไม่โกธรเลยถ้า คนเยอะและทุกคนก็มีบัตรคิว " จริงต้องการ ด่า ตาผู้จัดการมากกว่า
กลับมาบ้าน...เป็นเรื่องให้ทุกคนที่บ้านขำกัน...เพราะ จขบต้องแสดงท่าทางให้เหมือนกับตอนที่อยู่ธนาคาร...พร้อมกับพูดกับเสด็จเตี่ยว่า
" เนี่ย ถ้าเป็นบัญชีหนูเองนะ หนูปิดบัญชีเดี๋ยวนั้นเลย...จริงๆ"
อยาก รู้จัง ไม่ได้มีอคติอะไรกับธนาคารนี้นะ แต่ทุกๆสาขาของธนาคารนี้ บริการคล้ายกันหมด อยากรู้จัง พวกเขาไม่เคยไปใช้บริการของธนาคารอื่นกันเลยเหรอ น่าจะให้เป็นการบ้านให้ผู้จัดการสาขา ส่งพนักงานไปดูว่า พนักงานที่อื่นเขาทำงานกันอย่างไร ไม่ต้องไปไกล ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือกสิกรไทยก็ได้ เข้าไปสองแห่งนี้แล้วรู้สึก ดี
